Sprachassistenten (voice search assistants) sind sprichwörtlich in aller Munde. Laut aktuellen Studien werden für das Jahr 2019 für virtuelle-digitale Assistenten ca. 1,4 Milliarden Nutzer prognostiziert. Damit steht uns ein Paradigmenwechsel von der klassischen Tastatureingabe hin zu einer »natürlichen« Konversation bevor. Diese intelligenten persönlichen Assistenten werden daher künftig nicht nur das Benutzerverhalten, sondern auch sämtliche Geschäftsmodelle signifikant beeinflussen. Hieraus lässt sich schließen, dass sich in Zukunft nahezu jedes Unternehmen mit diesem Themenfeld beschäftigen wird oder dies nach jetzigem Stand tun sollte.
Voice assistants are literatly on everyone’s lips. According to recent studies, approximately 1.4 billion users are forecast for virtual-digital assistants in 2019. This brings us to a paradigm shift from classical keyboard input to a »natural« conversation. In the future, these intelligent personal assistants will significantly influence not only user behavior but also all business models. From this it can be concluded that in the future almost every company will deal with this topic or should do so according to the current state of affairs.
Why, how and where?
Nun stellt man sich allerdings die Frage: Soll man auf den Zug aufspringen oder lohnt es sich noch abzuwarten? Was sind »Skills«? Wie nutze ich die Sprachsuche für mein Unternehmen? Wie klingt eigentlich mein Unternehmen und lassen sich die Sounds bei Amazon Echo, Google Home und Konsorten überhaupt beeinflussen?
Benötigen wir nun auch ein »Audio-Logo« und funktionale Klänge wie »Notifications«, »Earcons« oder »Microinteraction-Sounds«? Wie lassen sich diese Elemente, in die von uns täglich genutzten Applikationen, sinnvoll einbinden und wie können Unternehmen dadurch ihre Produkt- und Markenkommunikation stärken?
Now, however, one asks oneself the question: Should one jump on the train or is it still worthwhile to wait? What are »skills«? How do I use voice search for my company? What does my company sound like, and can it influence the sounds of Amazon Echo, Google Home and others?
Do we now need an »audio logo« and functional sounds like »notifications«, »earcons« or »microinteraction sounds«?
How can these elements be meaningfully integrated into the applications we use on a daily basis and how can companies thereby strengthen their product and brand communication?
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